Ngày càng nhiều nhà quản lý và chủ doanh nghiệp đã biết đến AI, sử dụng AI để viết nội dung, phân tích dữ liệu, lập kế hoạch hay hỗ trợ ra quyết định. Tuy nhiên, lợi thế cạnh tranh bền vững không đến từ việc từng cá nhân sử dụng AI tốt hơn, mà đến từ việc cả doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn nhờ AI.

Một doanh nghiệp có thể sở hữu rất nhiều công cụ AI, nhưng nếu dữ liệu chưa được chuẩn hóa, quy trình chưa thống nhất và các phòng ban vẫn làm việc rời rạc thì AI chỉ giúp tăng tốc từng công việc riêng lẻ, chứ chưa thể tạo ra năng suất ở quy mô toàn tổ chức.

Thực tế, nhiều doanh nghiệp đang gặp phải những vấn đề phổ biến như:

• Mỗi phòng ban sử dụng AI theo một cách khác nhau, thiếu tiêu chuẩn chung.
• Dữ liệu phân tán, thiếu tính nhất quán nên AI không thể khai thác hiệu quả.
• Quy trình vận hành chưa được chuẩn hóa, khiến AI khó tích hợp vào công việc.
• Báo cáo thiếu đồng bộ, thông tin phân mảnh và khó đưa ra quyết định nhanh.
• Công việc vẫn phụ thuộc vào một vài cá nhân chủ chốt dù đã đầu tư nhiều công cụ AI.
• Doanh nghiệp bận rộn hơn nhưng năng suất tổng thể chưa được cải thiện.

Vấn đề không nằm ở công nghệ, mà nằm ở cách doanh nghiệp triển khai AI. Điều mà mỗi nhà lãnh đạo cần tự đặt ra là: AI đang giúp từng cá nhân làm việc nhanh hơn, hay đang giúp cả doanh nghiệp vận hành thông minh hơn? Muốn AI tạo ra giá trị thực sự, AI phải được đặt đúng vị trí trong hệ thống vận hành: được tích hợp vào quy trình, hoạt động trên dữ liệu chuẩn hóa và được quản trị bằng các chỉ số rõ ràng. Khi đó, AI không còn là một công cụ hỗ trợ riêng lẻ mà trở thành năng lực vận hành của doanh nghiệp.

1. Cuốn sách giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống vận hành dựa trên AI

Cuốn sách AI Automation và AI Agent – Kiến tạo doanh nghiệp tự vận hành trong kỷ nguyên AI và Big Data được biên soạn dành cho chủ doanh nghiệp, CEO, nhà quản lý và lãnh đạo chuyển đổi số muốn đưa AI từ những ứng dụng rời rạc trở thành một hệ thống vận hành có khả năng tự động hóa, đo lường và mở rộng. Khác với những cuốn sách chỉ giới thiệu công cụ AI hoặc hướng dẫn viết prompt, AI Automation và AI Agent – Kiến tạo doanh nghiệp tự vận hành trong kỷ nguyên AI và Big Data tập trung vào xây dựng hệ thống vận hành AI cho doanh nghiệp.

Cuốn sách kết nối chiến lược AI, dữ liệu, quy trình, tổ chức, AI Automation, AI Agent và quản trị thay đổi trong một mô hình thống nhất. Thay vì giúp từng cá nhân sử dụng AI hiệu quả hơn, cuốn sách hướng đến mục tiêu giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống vận hành thông minh, giảm phụ thuộc vào con người, nâng cao năng suất và sẵn sàng mở rộng quy mô.

Đặc biệt, cuốn sách làm rõ hai năng lực cốt lõi giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả trong kỷ nguyên AI:

• AI Automation: Tự động hóa các quy trình và công việc lặp lại nhằm giảm sai sót, tăng tốc độ xử lý và giải phóng nguồn lực cho những hoạt động tạo giá trị cao hơn.
• AI Agent: Xây dựng các tác nhân AI có khả năng tiếp nhận mục tiêu, phối hợp thực hiện nhiều tác vụ, tuân thủ quy trình và báo cáo kết quả trong phạm vi được kiểm soát, giúp doanh nghiệp chuyển từ AI hỗ trợ cá nhân sang AI đồng hành cùng tổ chức.

Nội dung cuốn sách gồm 5 phần, được thiết kế theo lộ trình triển khai thực tế trong doanh nghiệp. Mỗi phần đều đi kèm các ví dụ và hướng dẫn triển khai thực tế, giúp doanh nghiệp từng bước chuyển đổi từ mô hình vận hành truyền thống sang mô hình vận hành dựa trên AI.

• Phần I – Xây nền tư duy và chiến lược AI First: Giúp lãnh đạo nhìn nhận AI như một năng lực vận hành cốt lõi và xây dựng chiến lược chuyển đổi phù hợp với doanh nghiệp.
• Phần II – Xây dựng nền tảng triển khai AI: Hướng dẫn chuẩn hóa dữ liệu, quy trình, mô hình tổ chức và hạ tầng công nghệ để AI có thể vận hành hiệu quả.
• Phần III – Ứng dụng AI theo từng phòng ban: Cung cấp các mô hình triển khai AI trong Marketing, Sales, Chăm sóc khách hàng, Vận hành, Tài chính, Nhân sự và Công nghệ nhằm giảm điểm nghẽn và nâng cao hiệu suất.
• Phần IV – Lộ trình triển khai và quản trị thay đổi: Hướng dẫn doanh nghiệp từng bước triển khai AI, đo lường hiệu quả, kiểm soát rủi ro và mở rộng trên quy mô toàn tổ chức.
• Phần V – Case study và xu hướng tương lai: Tổng hợp các tình huống thực tế cùng những xu hướng phát triển của AI trong 12–36 tháng tới, giúp lãnh đạo xây dựng tầm nhìn và ưu tiên đầu tư phù hợp.

2. Vì sao bạn nên đọc cuốn sách này?

Trong kỷ nguyên AI, doanh nghiệp không tạo ra lợi thế cạnh tranh chỉ bằng việc sở hữu nhiều công cụ hơn, mà bằng khả năng tích hợp AI vào hệ thống vận hành. AI Automation và AI Agent – Kiến tạo doanh nghiệp tự vận hành trong kỷ nguyên AI và Big Data sẽ giúp bạn xây dựng một lộ trình triển khai AI bài bản, biến AI từ công cụ hỗ trợ thành động lực tăng trưởng của doanh nghiệp.

Thông qua cuốn sách, bạn sẽ:

• Xây dựng chiến lược AI First: Định hình tư duy và lộ trình ứng dụng AI phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
• Chuẩn hóa dữ liệu và quy trình: Tạo nền tảng để AI hoạt động hiệu quả, đảm bảo tính nhất quán trong toàn hệ thống.
• Triển khai AI Automation: Tự động hóa các công việc lặp lại, giảm chi phí vận hành và nâng cao năng suất.
• Ứng dụng AI Agent trong doanh nghiệp: Xây dựng các tác nhân AI có khả năng phối hợp thực hiện công việc và hỗ trợ ra quyết định trong phạm vi được kiểm soát.
• Nâng cao hiệu quả quản trị: Kết nối AI với dữ liệu, quy trình và KPI để tăng tốc độ ra quyết định và cải thiện hiệu suất vận hành.
• Quản trị chuyển đổi AI bài bản: Triển khai AI theo từng giai đoạn, kiểm soát rủi ro và mở rộng trên quy mô toàn doanh nghiệp.
• Giảm phụ thuộc vào cá nhân: Xây dựng hệ thống vận hành thông minh giúp doanh nghiệp phát triển ổn định và sẵn sàng mở rộng trong kỷ nguyên AI.

3. Cuốn sách phù hợp với ai?

• Chủ doanh nghiệp và CEO muốn xây dựng doanh nghiệp vận hành dựa trên AI thay vì chỉ ứng dụng AI ở cấp độ cá nhân.
• Nhà quản lý và lãnh đạo các phòng ban cần chuẩn hóa quy trình, nâng cao hiệu suất và triển khai AI trong hoạt động chuyên môn.
• Giám đốc Chuyển đổi số, Công nghệ và Vận hành đang xây dựng chiến lược AI và lộ trình tự động hóa cho doanh nghiệp.
• Doanh nghiệp đã bắt đầu sử dụng AI nhưng chưa kết nối được AI với dữ liệu, quy trình và hệ thống quản trị.
• Các doanh nghiệp SME muốn từng bước xây dựng mô hình vận hành thông minh, tối ưu chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên AI.

Nếu bạn muốn biến AI từ một công cụ hỗ trợ thành nền tảng vận hành của doanh nghiệp, xây dựng một tổ chức hoạt động hiệu quả hơn, ra quyết định nhanh hơn và phát triển bền vững hơn, thì AI Automation và AI Agent – Kiến tạo doanh nghiệp tự vận hành trong kỷ nguyên AI và Big Data sẽ là cuốn sách đồng hành dành cho bạn.

4. Tác giả của cuốn sách AI marketing

Cuốn sách “AI Automation và AI Agent – Kiến tạo doanh nghiệp tự vận hành trong kỷ nguyên AI và Big Data” được biên soạn bởi Mr. Tony Dzung (tên thật là Nguyễn Tiến Dũng) – một doanh nhân, chuyên gia về chiến lược, marketing, nhân sự và công nghệ, đồng thời là diễn giả truyền cảm hứng được nhiều chủ doanh nghiệp Việt Nam biết đến. 

Hiện nay, Mr. Tony Dzung là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch Hội đồng Quản trị HBR Holdings – hệ sinh thái giáo dục bao gồm các thương hiệu nổi tiếng: Học tiếng Anh Langmaster, Trường Doanh Nhân HBR, Hệ thống luyện thi IELTS LangGo và Tiếng Anh Trẻ em BingGo Leaders. .

Thông tin nổi bật về tác giả Tony Dzung:

• Người sáng lập và điều hành HBR Holdings với hệ sinh thái giáo dục hơn 16 năm phát triển
• Hơn 50 triệu lượt theo dõi trên các nền tảng Facebook, TikTok, YouTube
• Sở hữu nút kim cương YouTube đầu tiên tại Việt Nam trong lĩnh vực giáo dục với hơn 18 triệu subscribers
• Đào tạo và tư vấn chiến lược cho hơn 35.000 doanh nghiệp
• Được đào tạo trực tiếp từ các trường và tổ chức hàng đầu thế giới: Harvard, Wharton, West Point, SMU, MIT
• Được huấn luyện bởi các chuyên gia hàng đầu thế giới như Dave Ulrich, Peter Cappelli, Anthony Robbins, Robert Dilts