Chọn kênh bán hàng phù hợp là một trong những quyết định quan trọng nhất mà người bán hàng, chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp cần đưa ra. Lựa chọn kênh bán hàng không chỉ ảnh hưởng đến các chiến lược Marketing, mà còn ảnh hưởng đến doanh thu tiềm năng. Hiện một trong các kênh bán hàng online được rất nhiều người sử dụng là Facebook. Nhưng liệu đây có phải là con đường bán hàng online duy nhất? Có còn kênh bán hàng online hiệu quả nào không?
Dưới đây là các kênh bán hàng online hiệu quả nhất, bạn đã biết được bao nhiêu trong số này?
Bán hàng trên Facebook
Với hơn 1,7 tỷ thành viên trên toàn thế giới, hơn 35 triệu người dùng tại Việt Nam, nhờ tương tác tốt, hiệu quả cao, Facebook hiện là kênh bán hàng trực tuyến phổ biến nhất hiện nay.
Bán hàng trên Facebook cá nhân
Hồ sơ cá nhân phải chứa đầy đủ thông tin (bao gồm tên, nghề nghiệp, địa chỉ, hình đại diện cá nhân, ảnh bìa ...) để tạo uy tín và niềm tin cho khách hàng. Nếu bạn có biệt danh, bạn phải để lại tên thật của mình (nếu vi phạm chính sách của Facebook, bạn có thể bị chặn, xóa nick), hơn nữa tên thật của bạn sẽ tạo niềm tin khi bạn bè và người mua khi họ đọc thông tin của bạn.
Tìm cách đặt tên cho tài khoản phụ để nhắc nhở giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn hơn khi họ cần. Khách hàng chỉ nhớ tên của bạn và sản phẩm bạn cũng cung cấp, nhưng sẽ không nhớ tên đầu đủ đâu, đây là một cách giúp họ tìm và nhớ sản phẩm đã lưu lại trong tâm trí họ
Bán hàng trên Group
Bạn có thể tạo các nhóm mới trên facebook liên quan đến sản phẩm kinh doanh của mình, hoặc tham gia các nhóm facebook hiện có, sử dụng chức năng tìm kiếm của Facebook và dùng từ khóa liên quan đến ngành nghề, dịch vụ, sản phẩm mà bạn kinh doanh. Ưu tiên các nhóm cộng đồng nhiều thành viên, từ đó tăng lượng tương tác và tăng mức độ tiếp cận khách hàng.
Bạn cần lọc nó thành 2 danh sách:
- Các nhóm chất lượng cao, để chia sẻ thường xuyên (Đây là nhóm bán hàng hàng đầu)
- Các nhóm chất lượng kém, chủ yếu thu hút sự tương tác và tìm bạn bè.
Với danh sách đầu, chúng ta sẽ làm thực sự nghiêm túc, trả lời người dùng, không quảng cáo quá đà, lộ liễu, tùy thuộc vào quản trị viên và nội dung trang web để tránh bị kick ra khỏi nhóm. Quản lý càng chặt thì chất lượng càng cao. Đừng tham gia nhóm mà chỉ đăng mỗi quảng cáo, bạn nên chia sẻ những bài hữu ích để tạo uy tín và thương hiệu cá nhân, kết bạn với cộng đồng trước và sau đó tận dụng lợi thế của chính bạn.
Bán hàng trên Zalo
Zalo cá nhân
Từ năm 2018, Zalo đã trở thành kênh trò chuyện, tư vấn trực tiếp với khách hàng mà nhiều cửa hàng đã sử dụng. Nhiều cửa hàng đã sử dụng nó như một kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả, Zalo giúp chăm sóc khách hàng, bán hàng cá nhân tốt, nó giống như một phương pháp marketing tốt và tiết kiệm chi phí.
Mọi người thường bán trên Zalo các sản phẩm thời trang như giày dép, quần áo và thực phẩm chức năng. Bạn có thể sử dụng tính năng tìm kiếm xung quanh bạn để tìm đúng giới tính và nhóm tuổi cho các khách hàng tiềm năng. Sau đó kết bạn và tiếp thị sản phẩm.
Ưu điểm của bán hàng tại Zalo là cho phép bạn bán sản phẩm và dịch vụ miễn phí hàng ngày, không giới hạn số lượng mặt hàng, lượng bài đăng. Và bài đăng sẽ xuất hiện trong nhật ký Zalo của bạn và có thể tiếp cận tới 100% bạn bè bạn đã kết bạn.
Ngoài ra, để tăng số lượng follower, bạn có thể nhờ bạn bè nhấp vào nút quan tâm và chia sẻ bài trên trang cá nhân của mình. Chỉ đơn giản như vậy, bạn có thể tăng số lượng người quan tâm đến trang web cá nhân, giúp việc kinh doanh của bạn ngày càng trở nên thuận lợi hơn.
Zalo Official Account
Zalo Official Account
Bán hàng thông qua Zalo Official Account là một hình thức kinh doanh hiệu quả cao, cho phép bạn thiết lập cửa hàng, đăng thông tin sản phẩm để bán hàng, nó là một gian hàng online. Bạn có thể quảng cáo Zalo để tăng doanh số, tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu. Đối với Zalo OA, bạn có thể đầu tư để tăng hiệu quả bằng cách tăng chi phí chạy quảng cáo Zalo, thuê trang Zalo lớn...
Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử
Tiki, Lazada, Sendo, Shopee
Hiện tại có rất nhiều sàn thương mại điện tử, để đánh giá và lựa chọn kênh phù hợp cho sản phẩm của bạn, bạn cần chú ý nhiều yếu tố như chính sách, dịch vụ hỗ trợ, giảm giá hàng hóa, công cụ quảng cáo, hỗ trợ vận chuyển...
Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử
Bán hàng trên Tiki
Tiki là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, sản phẩm chủ yếu của Tiki thuộc các ngành hàng: Sách, Điện thoại, Máy tính bảng, Thiết bị số, Điện gia dụng, Nhà cửa đời sống, Làm đẹp - sức khỏe, Thiết bị văn phòng phẩm, Đồ chơi - đồ lưu niệm, Mẹ & bé, thể thao.
Lượng truy cập khủng: Tiki có hơn 13 triệu lượt khách truy cập mỗi tháng và có xu hướng tăng lên 50% mỗi năm. Gần một nửa là khách hàng trung thành, thường xuyên mua sắm trên trang. Bởi vậy nên Tiki sẽ là mảnh đất màu mỡ để bạn khai hoang.
Tỷ lệ trả hàng thấp: Tỷ lệ trả hàng của Tiki rất thấp, chỉ dưới 3%.
Đóng gói và giao hàng nhanh chóng: Tiki cũng chịu trách nhiệm trong khâu đóng gói và giao hàng, bạn không tốn kém tiền bạc mua vật tư, không tốn tiền thuê shipper. Hàng hóa tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh được giao trong vòng 48h từ khi đặt hàng, vì vậy tỉ lệ đơn hàng thành công cao hơn, bạn cũng nhận được tiền nhanh hơn.
Bán hàng trên Lazada
Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử đầu tiên tại Việt Nam, trực thuộc Alibaba - tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu châu Á, gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2012.
Ưu điểm khi bán hàng tại Lazada
- Việc mở gian hàng trên lazada hoàn toàn miễn phí và khá đơn giản
- Bảo mật thông tin khách hàng và thái độ phục vụ chất lượng.
- Sản phẩm đăng bán trên lazada được đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, nguyên mới. Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm nếu thấy chất lượng không như cam kết hoặc không ưng ý.
- Số lượng sản phẩm được đăng tải không giới hạn lên Seller Center.
Bán hàng trên Shopee
Shopee, một công ty trực thuộc Sea, ra mắt đầu tiên tại Singapore vào năm 2015, và từ đó mở rộng phạm vi hoạt động sang Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Việt Nam và Philippines. Shopee đang là một trong những sàn thương mại điện tử chiếm thị phần lớn tại thị trường Việt Nam. Tính đến tháng 3/2018, Shopee có hơn 800.000 nhà bán hàng, một con số khá ấn tượng.
Ưu điểm
- Lượng khách hàng cực lớn
- Đăng ký bán hàng dễ dàng và nhanh chóng, quy trình bán hàng đơn giản
- Bán hàng không mất phí hay hoa hồng
- Tương tác giữa khách hàng với người bán nhờ tính năng chat trực tiếp hay bình luận
Bán hàng trên Sendo
Tháng 9/2012, Sendo.vn ra mắt người tiêu dùng, xuất thân là một dự án Thương mại Điện tử do Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) phát triển. Ngày 13/5/2014, Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ được thành lập, trực thuộc Tập đoàn FPT, là đơn vị chủ quản Siêu Chợ Sen Đỏ.
Ưu điểm
- Là sàn thương mại điện tử tạo uy tín - thương hiệu FPT
- Phát triển mạnh mẽ trong về mảng thời trang và phi công nghệ
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt.
- Tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm theo quy định cho phép.
Bán hàng trên sàn TMĐT nước ngoài
Nếu bạn có sản phẩm phù hợp cho thị trường nước ngoài, thì sau đây là danh sách một số sàn thương mại điện tử bạn không thể bỏ qua: Amazon, Ebay, Alibaba, Etsy.
Bán hàng trên các kênh đánh giá, diễn đàn
Một số mặt hàng như thực phẩm, đồ uống rất phù hợp để quảng cáo và bán hàng trên các cộng đồng đánh giá, các diễn đàn ăn uống, ví dụ như foody, diadiemanuong...
Bán hàng qua Website
Khi nói đến bán hàng online, thì không phải chỉ có các kênh như Facebook, hay thương mại điện tử, mà kênh Website cũng là một kênh rất mạnh, và website thuộc quyền sở hữu của bạn, bạn bán ngay trên trang của chính mình, không phải bán qua một kênh nào khác, không phải lo lắng chính sách của bên thứ ba thay đổi, cũng như chính sách quảng cáo của facebook, thuật toán quảng cáo facebook, chi phí quảng cáo ngày càng leo thang...
Đây là một kênh bạn nên đầu tư sớm, để có thể tạo dựng thương hiệu ngay từ đầu. Và với mục đích kết hợp chạy quảng cáo Google, cũng như SEO Website, thì một Landing Page/Website đẹp là điều không thể thiếu.
Tương lai về lâu dài thì bán hàng qua Website, nhờ lượt truy cập tự nhiên sẽ giúp bạn có một nguồn thu nhập thụ động ổn định. Bởi vậy bạn nên bắt đầu xây dựng Website bán hàng cho chính mình đi nhé!
Hình thức Affiliate
Đây là một hình thức không hề mới, nhưng vẫn luôn hiệu quả. Vì bạn chỉ phải chi trả chi phí cho bên đại lý, khi mà họ kéo được đơn hàng về cho bạn. Có một số hệ thống Affiliate mà bạn có thể liên kết để bán hàng như Accesstrade, sử dụng công cụ đo lường để đo chính xác được đơn hàng nào đã chốt được, nguồn từ đâu. Đây cũng là một kênh rất hiệu quả mà bạn nên cân nhắc.
Youth Services. viagra tablets Get Help.
